রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

l1117lg-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী কী — আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়bKash / Nagad / Rocket নিরাপত্তাআপনার অধিকার সংরক্ষিত
l1117lg আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপসমূহ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়। কুকিজ শুধুমাত্র সাইটের কার্যক্ষমতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না। ডেটা ধারণের মেয়াদ নির্ধারিত: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নির্দিষ্ট সময় পেরোলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট লগ ইন থেকে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত সব যোগাযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রথমবার এলে কুকিজের অনুমতি চাওয়া হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় শেষে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ জানানোর অধিকার আছে — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ জানাতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা দলের কাছে পৌঁছানোর তিনটি পথ নিচে দেওয়া আছে — অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ থেকে শুরু করে তথ্য সংশোধনের আবেদন পর্যন্ত সব বিষয়ে সাড়া দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বিভাগে গেলে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনও দেখি না বা সংরক্ষণ করি না। লেনদেন যাচাই সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের নিজস্ব সিস্টেমে হয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত কার্যক্ষমতার জন্য সীমিত তথ্য ব্যবহার করা হয়, কঠোর চুক্তির আওতায়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তন বা তথ্য দেখার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত ধারণকাল শেষে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে জানানো যাবে।

কুকিজ শুধু সাইটের কার্যক্ষমতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ বা মুছে ফেলার সুবিধা আছে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা ব্যবহারকারীর অবস্থানের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধি মেনে তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়।